Dès maintenant (27/04/2026), notre nouvelle plateforme eFunds est disponible pour la prime garde d’enfant (toutes les primes suivront dès septembre). La nouvelle plateforme est plus moderne, plus pratique d’utilisation et plus sécurisée.
En tant que travailleur, vous pouvez introduire votre dossier via le bouton “Mes dossiers garde d’enfant” ou ce lien. Il faudra dans un premier temps vous identifier via itsme (d’autres options d’identification sont aussi disponibles) avant d’accéder à votre profil et d’introduire votre demande. Vous pourrez par la suite y consulter le statut de votre dossier à tout moment. Vous trouverez davantage d’informations ainsi qu’une procédure détaillée sur la page garde d’enfant dédiée aux travailleurs.
En tant qu’employeur, il faut (si ce n’est pas déjà fait) demander un accès (1 demande par numéro d’ONSS entreprise) ici avant de pouvoir vous connecter (par Itsme ou autre). Vous trouverez une fiche d’information pour vos travailleurs, des formulaires pour récolter les informations nécessaires ainsi qu’un manuel d’utilisation sur la page dédiée aux employeurs.
Bonne introduction !
Le bouton orange Mon dossier (en haut à droite) vous permet de consulter le statut de votre dossier (maladie/force majeure, garde d’enfant, chômage temporaire) et d’ajouter/modifier votre numéro de compte ou votre adresse email.
Une dizaine de jours après l’envoi de votre dossier, vous pourrez consulter son statut sur notre site web, en cliquant sur le bouton orange “Mon dossier”. Il suffit de vous authentifier avec Itsme pour avoir accès au suivi de votre dossier. Plus de détails vous seront transmis par email ou par courrier dans la quinzaine si votre dossier est incomplet/en attente/refusé ou au début du mois suivant si votre dossier est complet.
Une quinzaine de jours après l’encodage de votre dossier sur notre site (par votre employeur ou par vous-même), vous pourrez consulter son statut en cliquant sur le bouton orange “Mon dossier”. Il suffit de vous authentifier avec Itsme pour avoir accès au suivi de votre dossier. Plus de détails vous seront transmis par email ou par courrier dans les semaines qui suivront si votre dossier est incomplet/refusé ou en début de mois si votre dossier est complet.
Vous pouvez consulter la liste des primes chômage temporaire/corona qui vous ont été versées dans le passé.
Nous vous conseillons de consulter la plateforme régulièrement pour consulter l’évolution de vos dossiers. La plateforme Mon dossier vous permet de consulter l’avancement de votre demande, tout en nous permettant de travailler plus efficacement.